Что такое юридическая консультация
Суть юридической консультации сводится к информированию клиента о механизмах и способах решения той или иной проблемы, а также о наличии возможности и путях достижений той или иной цели.
2. Виды юридической консультации
2.1. Устная консультация юриста
Устная консультация юриста представляет из себя прямое общение в форме диалога между юристом и клиентом.
Консультация начинается с выяснения сути проблемы, фактических обстоятельств дела и событий, предшествующих возникновению проблемы. Очень часто юристу приходится выступать в качестве психолога, так как за любой человеческой проблемой стоят эмоции. Что бы разобраться в ситуации юристу порой необходимо дать клиенту выговориться и успокоиться, так как любая проблема должна решаться с холодным умом. Услуга юриста по проведению юридической консультации может проходить как в офисе, так и дома у клиента.
2.2. Письменная юридическая консультация
Консультация юриста, проводимая в письменном виде, характеризуется закреплением выдаваемой юристом информации на материальном носителе.
Такая юридическая услуга подразумевает общение между юристом и клиентом по принципу вопрос – ответ. Это означает, что юрист даёт ответы на чётко поставленные вопросы или предоставляет правовой анализ той или иной ситуации.
Письменная юридическая консультация имеет один недостаток, который заключается в том, что на основании полученной информации у клиента почти всегда возникают новые вопросы.
Мы рекомендуем получать письменную юридическую консультацию после устного общения с юристом.
2.3. Юридическая консультация онлайн
Существует способ получения консультации юриста с использованием сети Интернет.
Такая юридическая услуга оказывается вне зависимости от географического расположения клиента, но получение интересующей информации может произойти по средствам электронной почты или ответа на вопрос, заданный в форме, расположенной на сайте организации.
2.4. Первичная юридическая теле консультация с адвокатом онлайн
Данный вид юридической услуги оказывается при первом обращении клиента.
Целью такой консультации является определение отраслевой принадлежности вопроса или в ситуациях, когда дать ответ на вопрос клиента можно в течении короткого времени – 5-10 минут, не более.
У первичной консультации есть несколько особенностей:
Во-первых, она проводится бесплатно.
Во-вторых, первичная консультация юриста проходит без ознакомления с документами.
В третьих, такая юридическая услуга оказывается в основном по телефону или онлайн.
В ситуации, когда на решение вопроса клиента требуется большее количество времени или когда необходимо ознакомление с документами, клиента приглашают на базовую юридическую консультацию и дают клиенту перечень документов, с которыми должен ознакомиться юрист чтобы дать полный и мотивированный ответ.
2.5. Базовая консультация юриста
Основным видом консультаций является базовая юридическая консультация. Это полноценная юридическая услуга, продолжительность которой варьируется от 30 минут до нескольких часов.
Такой вид консультации всегда происходит при личном общении и имеет цель юридически сформулировать проблемы или задачи, выработать алгоритм решения задачи или достижения цели, а также согласовать этого алгоритм с клиентом.
Во время консультации юрист получает от клиента описание ситуации, задаёт уточняющие вопросы и изучает представленные документы.
Базовая консультация юриста может быть проведена как на платной, так и на бесплатной основе.
По итогам этой юридической услуги клиент должен понимать механизм решения своей проблемы и может самостоятельно начать её решать или заключить договор с юристом, передав ему соответствующие полномочия
2.6. Повторная юридическая консультация
В случаях, когда у клиента появляются новые вопросы или обстоятельства, ему необходимо получить повторную консультацию юриста.
Как правило, это консультация юриста по телефону или по электронной почте (без ознакомления с документами), так как ответить на вопросы можно в течении короткого промежутка времени – 2-3- минуты.
Реже возникает другая ситуация, при которой ответ юриста на вопрос зависит от содержания того или иного документа.
Если клиенту необходимо полное ознакомление юриста с письменными ответами на поданные ранее запросы или сделать новый запрос, который отсутствует у клиента, то в такой ситуации, повторная юридическая консультация проходит в рамках базовой консультации.
2.7. Сопутствующая консультация юриста
В ситуациях, когда юрист ведёт дело, не зависимо в суде или в госорганах, у клиента периодически возникают те или иные вопросы о ходе выполнения поручения по защите прав.
Очень часто, задаваемые вопросы выходят за рамки заключённого соглашения и бывают не связаны с выполняемым поручением, но клиенту необходимо получить интересующую информацию.
В такой ситуации нами оказывается сопутствующая юридическая консультация, которая проводится с заключением дополнительного соглашения к договору и оплачивается по утвержденным расценкам, за исключением клиентов с которыми заключён договор на представление интересов в суде или госорганах или договор на юридическое сопровождение т.к. стоимость дополнительных услуг уже входит в рамки договора.